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Warum Portiva Umzüge?

Profilbild von „Laura S.“
Laura S.
vor 1 Jahr
Organisation war in Ordnung, die Mitarbeiter waren zu früh da, aber sehr freundlich. Alles ging schnell, Möbel, Pflanzen und Rahmen wurden nicht extra verpackt, kamen aber heil an.
Profilbild von „Ilona M.“
Ilona M.
vor 1 Jahr
Alles super geklappt sehr gutes Mitarbeiter zuverlässig und fleißig fair Preis ich kann nur weiterempfehlen!
Profilbild von „Heike S.“
Heike S.
vor 1 Jahr
Super Service, kompetente und sehr fleißige Mitarbeiter,
Profilbild von „C C“
C C
vor 1 Jahr
Top-Service
Profilbild von „Axel W.“
Axel W.
vor 1 Jahr
Sehr freundliche, schnelle und zuverlässige Umzugsprofis. Es hat Spaß gemacht 🙂
Profilbild von „Johanna V.“
Johanna V.
vor 1 Jahr
Die Umzugsunternehmen begannen ihre Arbeit um 12:30 Uhr, statt wie vereinbart um 11:00 Uhr. Um 10:57 Uhr erhielt ich einen Anruf, in dem ich mich für die Verspätung entschuldigte. Aus diesem Grund habe ich einen Rabatt beantragt, dieser wurde jedoch abgelehnt.

Sie brachten keine Kisten mit, also ging der Aufseher zu Obi, um welche zu kaufen. Die beiden Umzugshelfer warfen meine Sachen hin und her in die Kisten, die ich schließlich bereitgestellt hatte, während der Vorgesetzte mindestens 30 Minuten lang weg war. Einer der Umzugshelfer saß in schmutziger Kleidung auf der Couch. Der Vorgesetzte fragte nur, ob sie die Toilette benutzen könnten, nachdem sie sie mehrmals benutzt hatten.

Beim Packen wurden meine Sachen achtlos herumgeworfen. Mein KISSEN lag auf dem Boden. Anschließend legten sie dieses Kissen auf mein Bett an der neuen Adresse. Ich habe dies mit Fotos erwähnt, aber sie bestritten, dass alles ordentlich verpackt war.

Während sie in einer Tasche waren, fielen mir die Rahmen mehrmals vor die Augen. So wurden sie ganz schön zerkratzt....

An der neuen Adresse musste ich ihnen sagen, dass sie die Plastikabdeckungen von meinen Möbeln entfernen sollten, und sie nahmen den Müll nicht mit; Stattdessen ließen sie es in meinem Mülleimer. Auf dem beigefügten Foto können Sie sehen, dass der Umzugshelfer meinen Tisch unachtsam gegen die Wand gestoßen hat. Ich habe den damaligen Vorgesetzten und auch per WhatsApp darauf hingewiesen. Er sagte, er würde es an die Versicherung des Unternehmens weiterleiten. Ja ... darüber gibt es keine Neuigkeiten

Neben dem nachlässigen Packen war auch die Einstellung des Vorgesetzten unverschämt. Er nannte mich immer wieder spöttisch „Chefin“ und erklärte mir immer wieder die Preise. Anfangs funktionierten nur zwei davon, aber dann änderte er es auf drei, weil es schneller war. Ich lehnte schließlich die Obi-Boxen ab und informierte ihn darüber, aber er stellte trotzdem eine zusammen und legte gegen meinen Willen und ohne mein Wissen einige meiner Habseligkeiten hinein. Über den Preis waren wir uns vor Ort nicht einig, aber das war ihm egal und meinte, wenn ich nicht die andere Hälfte des Betrags an der zweiten Adresse bezahle, würden sie nichts einpacken.
Profilbild von „nina K.“
nina K.
vor 1 Jahr
Alles super !
Hat gut geklappt von berlin nach Düsseldorf
Profilbild von „Sarah S.“
Sarah S.
vor 1 Jahr
Wir hatten einen tollen Umzug, alles sehr professionell und fleißige Arbeiter. Es ging alles sehr schnell obwohl es vom 4. in den 5. Stock ohne Aufzug ging. Alle Möbel und ein riesiger Spiegel sind heil geblieben!
Profilbild von „Jonas G.“
Jonas G.
vor 1 Jahr
Volle Zufrieden mit dem Umzug
Profilbild von „adriano F.“
adriano F.
vor 1 Jahr
Alles gut geklappt.
Pünktlich und sorgsam.
Empfehlenswert.
Profilbild von „Kirsten“
Kirsten
vor 1 Jahr
Alles super sehr gute Mitarbeiter zuverlässig und Helfrich ich kann nur weiter empfehlen!!!
Profilbild von „Daniel F.“
Daniel F.
vor 1 Jahr
Alles gut geklappt.
Profilbild von „Dirk S.“
Dirk S.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt sehr gutes Team faire Preis ich kann weiter empfehlen!!!
Profilbild von „ela X.“
ela X.
vor 2 Jahren
Spontaner Umzug, super super liebe, hilfsbereite und starke Männer. Wir empfehlen Euch weiter!!!!
Profilbild von „Björn S.“
Björn S.
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die guten Dienste! Es hat alles schnell und unkompliziert geklappt.
Profilbild von „Felix N.“
Felix N.
vor 2 Jahren
Sehr gute Arbeit - und sehr freundliche Umzugshelfer!!
Profilbild von „Nicolo L.“
Nicolo L.
vor 2 Jahren
Sehr unkompliziert, schnell und spontan! Immer wieder gern.
Profilbild von „Emre O.“
Emre O.
vor 2 Jahren
Alles lief reibunglos und schnell. Kann ich nur weiterempfehlen.
Profilbild von „Condorito V.“
Condorito V.
vor 2 Jahren
Wenn ich könnte, würde ich Null Sterne vergeben!?!?!?!?
Der Umzug war für 9:00 verabredet, aber erst gegen12:00 kamen zwei der vereinbarten 4 Umzugshelfer vorbei. Beide konnten außer Arabisch kein Wort Deutsch oder Englisch. Die Möbel wurden auf die Straße gestellt und wir mussten immer wieder Passanten abhalten Möbel mitzunehmen. Gegen 14:00 kamen dann 3 weitere Personen hinzu (nur arabisch sprechend - es ergab sich der Eindruck, dass die Umzugshelfer unter der "Obhut" von Herrn Alhalabi (Besitzer des Umzugsunternehmens) stehen, da er diese rumkommandierte und gerade zu befehligte. Nachdem diese mehrmals um Wasser und etwas zu Essen gebeten hatten und wir ihnen dieses gaben, erzählte einer der Umzugshelfer (der Einzige, der etwas Deutsch konnte), dass alle seit knapp einem Jahr in Deutschland sind und aus Syrien geflüchtet waren.

Der Transport wurde in einem kleinen Transporter anstatt dem vereinbarten 7,5t LKW durchgeführt. Die Sachen wurden dabei zum Teil beschädigt, da diese reingedrückt wurden. Leider fiel uns dies erst später auf. Die beidseitig vereinbarten Halteverbotszone (HVZ) wurde nicht wie vertraglich vereinbart von Herrn Alhalabi beantragt (vermutlich, um das Geld dafür "einzustreichen").
Vor dem Ausladen mussten wir, trotz zahlreicher Vertragsbrüche, den vollen Betrag auszahlen, da der Wagen sonst mit unseren Möbeln irgendwohin gefahren wäre! Da wir gezwungen waren an diesem Tag den Umzug durchzuführen, mussten wir in den sauren Apfel beißen, ansonsten hätten wir auf diesen Umzug mit dieser Firma verzichtet.
Wie diese vielen positiven Bewertungen zustande kommen, ist für mich fraglich - wahrscheinlich gekauft oder Fake.
Einen so unprofessionellen und unfreundlichen Umzug habe ich trotz zahlreicher Umzüge noch nicht erlebt!
BITTE NICHT AUF DIESE FIRMA REINFALLEN!!!!
Profilbild von „Mohammad H.“
Mohammad H.
vor 2 Jahren
Sehr gute Umzugsfirma, die Mitarbeiter waren sehr sorgfältig und schnell. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Profilbild von „Flow“
Flow
vor 2 Jahren
Alles super geklappt pünktlich und zuverlässig ich kann nur weiter empfehlen!!
Profilbild von „giancarlo M.“
giancarlo M.
vor 2 Jahren
Viel ist schlecht gelaufen. Mussten extra zahlen, obwohl es ein Video call gab, und stets versichert wurde, alles wurde ok sein. Kein Verpackungsmaterial: Folge Fernseher ist kaputt, Möbeln sind zerkratzt. Bin gespannt, ob deren Haftpflicht Versicherung tatsächlich dafür haftet.
Profilbild von „Karola S.“
Karola S.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt sehr gerne wieder!
Profilbild von „Pavlo O.“
Pavlo O.
vor 2 Jahren
Alles super ich bin sehr zufrieden die Möbel kam ohne kratzen gerne wieder!!!!!
Profilbild von „Zoran A.“
Zoran A.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt zuverlässig pünktlich ich kann 10 Sterne abgeben ich kann weiter empfehlen!!!!
Profilbild von „Mala H.“
Mala H.
vor 2 Jahren
Guter Service. Alles super und schnell.
Profilbild von „helen S.“
helen S.
vor 2 Jahren
War super !! Vielen Dank !!
Profilbild von „Ella H.“
Ella H.
vor 2 Jahren
Schnelle Hilfe guter Service ? weiter so
Profilbild von „D. G.“
D. G.
vor 2 Jahren
Hat alles gut geklappt, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!
Profilbild von „Julian R.“
Julian R.
vor 2 Jahren
Ich habe über Check24 nach einem Umzugsunternehmen für den Zusammenzug meiner Freundin und mir gesucht und bin auf “Umzugsprofis” von Herrn Alhalabi gestoßen. Das Angebot klang gut und beinhaltete einen Möbellift, was für uns wichtig war, da eine Wohnung im 4. OG lag. Das Unternehmen hatte gute Bewertungen auf Check24, Trustpilot und Google.

Herr Alhalabi kontaktierte mich telefonisch über WhatsApp und wir setzten die Kommunikation außerhalb von Check24 fort. Ich informierte ihn über die Details des Umzugs (Adressen, Stockwerke, Quadratmeterzahlen, Entfernungen, Parkmöglichkeiten, Notwendigkeit einer Parkverbotszone usw.). Da das Unternehmen in Berlin ansässig ist und der Umzug innerhalb Rostocks stattfand, wurde keine Begehung der Wohnungen durchgeführt. Stattdessen schickte ich Herrn Alhalabi eine detaillierte Auflistung aller zu transportierenden Gegenstände sowie Fotos der Räume beider Wohnungen.

Ein Videotermin zur Besichtigung der Wohnungen wurde vereinbart, jedoch nur für die größere der beiden Wohnungen durchgeführt. Herr Alhalabi verzichtete auf die Besichtigung der zweiten Wohnung per Videoanruf und kalkulierte einen Preis von 2500€, den er uns als Sonderpreis von 2000€ anbot. Wir stimmten zu und unterschrieben den Vertrag, der kostenfreie Parkverbotszonen, 4-5 Helfer, ein Transportvolumen von 35m³ und den Preis von 2500€ mit 500€ Sonderrabatt beinhaltete.

Am Umzugstag waren keine Parkverbotszonen eingerichtet und das Umzugsteam traf verspätet um ca. 12:45 Uhr ein. Es waren nur zwei Helfer und Herr Alhalabi anwesend, und kein Möbellift vorhanden. Herr Alhalabi kalkulierte nachträglich und forderte zusätzliche 1200€. Nach langen Diskussionen einigten wir uns auf eine zusätzliche Zahlung von 500€. Auf der Quittung vermerkten wir, dass der erhöhte Preis aufgrund von Herrn Alhalabis Misskalkulation entstand und wir den erhöhten Preis nur unter Vorbehalt bezahlen. Der Umzug war erst um 2 Uhr morgens abgeschlossen.

Nach dem Umzug forderten wir Herrn Alhalabi zur Rückzahlung des zu viel bezahlten Betrags auf und bekamen vor Gericht Recht. Der zu viel gezahlte Betrag wurde mittlerweile zurückgezahlt. Eine Entschuldigung des Unternehmens gab es nicht.

Während des Umzugsprozesses stellten wir fest, dass eine Bewertung auf Google mit Bildern aus der Wohnung meiner Partnerin veröffentlicht wurde, die ich Herrn Alhalabi zum Erstellen eines Kostenvoranschlags übersendet hatte. Diese Bewertung war offensichtlich gefälscht und wurde einen Monat vor unserem Umzugstermin veröffentlicht. Zudem fanden wir weitere offensichtlich selbsterstellte, positive Bewertungen sowie negative Bewertungen, die in ihrer Darstellung unserem Fall sehr ähnlich waren.
Profilbild von „Edi H.“
Edi H.
vor 2 Jahren
Der beste Umzug meines Lebens, kann ich nur weiterempfehlen, sehr nette Leut. Dazu noch bis 5 Etage unsere Sachen geschleppt?.
Profilbild von „Thibaut G.“
Thibaut G.
vor 2 Jahren
Betrug! Hier gibt es nur Fake-Bewertungen. Sollte der Polizei gemeldet werden, da dort illegales Personal beschäftigt ist und Ihnen weit mehr als der ursprüngliche Preis berechnet wird. Unser Umzug dauerte von 9 bis 23 Uhr! Und wir zahlen aus gefälschten Gründen fast 50 % mehr.
Profilbild von „Essam A.“
Essam A.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt sehr professionell gerne wider!!!!
Profilbild von „Josiane E.“
Josiane E.
vor 2 Jahren
Ich bin ganz zufrieden mit der Firma Portiva Umzüge ich kann nur weiter empfehlen!!!!
Profilbild von „K. J.“
K. J.
vor 2 Jahren
Achtung Halsabschneider!

Trotz vorab Besichtigung und Beratung wurde von uns letztendlich ein viel höherer Preis verlangt als zuerst als Pauschale veranschlagt wurde. Dies wurde aber erst am Tag des Umzugs als unsere Sachen alle auf der Straße standen und es gerade anfing zu regnen, gefordert. Die Sachen standen so lange dort rum, dass Passanten schon fragten, ob sie zu verschenken seien, weil das Auto nicht kam. Es kamen zu wenige Mitarbeiter, der Umzugswagen kam viel zu spät, verfuhr sich zwischendurch und war viel zu klein, usw. Sprich: Mit verschiedenen Mitteln wurde der Umzug mutwillig in die Länge gezogen. Vermutlich lief irgendwo noch ein 2. Umzug parallel, der auch bedient wurde. Ich hab so etwas noch nie erlebt! Die Mitarbeiter waren auch keine Profis. Sie trugen ganz gemächlich einzeln kleine Kisten raus usw. Es ging letztendlich bis mitten in die Nacht und die "Profis" brachten erst die Kartons und dann die Möbel in die neue Wohnung, sodass wir noch tagelang mit dem Chaos zu kämpfen hatten, dass sie verursacht haben.
Die Kisten wurden auch einfach irgendwohin gestellt. Wir mussten sie sortieren und stapeln usw. Es war der schlimmste Umzug meines Lebens und ich kann nur jedem aus tiefstem Herzen davon abraten, diese Menschen zu beschäftigen....
Profilbild von „Yu L (.“
Yu L (.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt, zuverlässig, gut transportiert
Profilbild von „Fatih Y.“
Fatih Y.
vor 2 Jahren
Hallo wir sind sehr zufrieden mit unseren umzug Firma. Vielen Danke Herr Wael und seinem Team!!!
Profilbild von „N houda C.“
N houda C.
vor 2 Jahren
Sehr zufrieden alles super gelaufen
Profilbild von „Laura S.“
Laura S.
vor 2 Jahren
Das Untugsteam war sehr freundlich, hat alle Sachen sorgsam abgebaut und eingepackt. Würde ich immer wieder empfehlen.
Profilbild von „Sedat O.“
Sedat O.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt zuverlässig und pünktlich die Möbel kam zum neue Wohnung unbeschädigt ich kann nur weiter empfehlen 1000 Dank !!!!
Profilbild von „Youssef M.“
Youssef M.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt gerne wieder!!!
Profilbild von „Wassim B.“
Wassim B.
vor 2 Jahren
Professioneller Service und gute Preise
Profilbild von „Anja G.“
Anja G.
vor 2 Jahren
Alles super geklappt sehr gerne wieder!!!!
Profilbild von „Stefanie K.“
Stefanie K.
vor 2 Jahren
Zuverlässige Mitarbeiter, alles wie gewünscht umgezogen.
Profilbild von „Chris G.“
Chris G.
vor 2 Jahren
Alles sehr super, sehr schnell und pünktlich ?
Profilbild von „احمد ا.“
احمد ا.
vor 2 Jahren
Wir sind super zufrieden mit unserem heutigen Umzug. Super fleissige Jungs, sehr schnell und sehr gewissenhaft. Termin wurde sehr pünktlich eingehalten. Sind soooo zufrieden, dass wir das Unternehmen immer wieder buchen würden. Empfehlen euch auf alle Fälle weiter. 5 Sterne +
Und danke für alles.
Profilbild von „Monika E.“
Monika E.
vor 2 Jahren
Hallo Herr Alahabi, vielen Dank für Ihre Hilfe beim Umziehen, es hat alles sehr gut funktioniert. Möbel stehen und der Aufbau hat gut geklappt. Fairer Preis und gute Leistung und Qualität!
Viele Grüße und Danke!
Monika
Profilbild von „roool91“
roool91
vor 2 Jahren
Alles perfekt geklappt. Zuverlässig und schnell. Auch Entfernung nach Hamburg war kein Problem trotz 5. Etage ohne Fahrstuhl. Gerne wieder!
Profilbild von „Sabrina D.“
Sabrina D.
vor 2 Jahren
Ich habe kürzlich meinen Umzug mit den Portiva Umzüge durchgeführt und bin absolut begeistert von ihrem Service! Von Anfang bis Ende war alles hervorragend organisiert. Das Team war pünktlich, freundlich und sehr professionell.

Die Möbel wurden sorgfältig verpackt und sicher transportiert. Nichts wurde beschädigt, und die Mitarbeiter gingen mit großer Sorgfalt vor. Besonders beeindruckt hat mich ihre Effizienz – der gesamte Umzug war schneller erledigt als erwartet.

Auch die Kommunikation im Vorfeld und während des Umzugs war vorbildlich. Alle meine Fragen wurden umgehend beantwortet, und individuelle Wünsche wurden berücksichtigt. Die Preisgestaltung war transparent und fair.

Ich kann die Portiva Umzüge uneingeschränkt weiterempfehlen und werde ihre Dienste bei meinem nächsten Umzug auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese stressfreie Umzugserfahrung!
Profilbild von „Ahmad B.“
Ahmad B.
vor 2 Jahren
Hervorragender Service! Die Firma Portiva Umzüge hat unsere Möbel mit äußerster Sorgfalt behandelt und sie ohne jegliche Beschädigungen in unser neues Zuhause gebracht. Sehr professionell und zuverlässig!
Profilbild von „ابو ج.“
ابو ج.
vor 3 Jahren
Beste Unternehmer schnell zuverlässig und einfach. Immer wieder
Danke
Profilbild von „Jomaa S.“
Jomaa S.
vor 4 Jahren
Sehr gute umzugsunternehmer die Preis war fair pünktlicher kein versteckten kosten weiter empfehlen
Profilbild von „Klaus N.“
Klaus N.
vor 4 Jahren
Ein tolles Team, das den Umzug durchgeführt hat. Alles ging problemlos, wenig reden und viel und schnell arbeiten war das Motto der Mitarbeiter. Wir haben keinerlei Kritikpunkt, sondern sind sehr zufrieden. Falls es einen nächsten Umzug einmal geben wird, dann bestimmt wieder mit Portiva Umzüge
Profilbild von „Mahmoud J.“
Mahmoud J.
vor 5 Jahren
Von Vorbesprechung über Auftragsbesprechung bis hin zum Umzug lief alles reibungslos. Fragen wurden schnell beantwortet. Kommunikation lief telefonisch und per Mail. Das Umzugsteam war freundlich und sehr schnell. Sie haben trotz der Schnelligkeit vorsichtig gearbeitet und auf Möbel und Wände acht gegeben. Auch hier war die Kommunikation sehr gut. Würden wir wieder machen.

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Absolut – wir bieten Entrümpelung, Kellerauflösungen und Sperrmüllentsorgung inkl. fachgerechtem Abtransport & Besenrein-Hinterlassung.

Wir bedienen ganz Berlin: Mitte, Charlottenburg, Kreuzberg, Neukölln, Pankow, Lichtenberg, Steglitz, Spandau u.v.m. Auch Fernumzüge deutschlandweit: Hamburg, Köln, München, Frankfurt, Leipzig…

Ja, bei Absage bis 48h vorher kostenfrei – danach berechnen wir nur real entstandene Kosten.

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